Điều Khoản và Điều Kiện hubeat cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

hubeat là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các dịch vụ của hubeat bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo. Toàn bộ giao dịch tài chính tại hubeat được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa người dùng và hubeat. Điều khoản áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền hubeat.vu và các tên miền liên kết.

Khi sử dụng nền tảng hubeat, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Tất cả các tài liệu pháp lý này được tích hợp bằng cách tham chiếu và tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng nền tảng hubeat, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân thực, không phải pháp nhân hoặc tổ chức.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bên thứ ba nào.
• Tài khoản bạn đăng ký là tài khoản cá nhân, chỉ do bạn sử dụng.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

hubeat có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC. Nếu bạn không thể cung cấp bằng chứng đáp ứng các điều kiện trên, hubeat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và giữ lại số dư tài khoản theo quy định tại Điều 10.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hubeat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư và giao dịch liên quan.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

hubeat áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi cho phép rút tiền. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực; và bằng chứng xác nhận phương thức thanh toán (ví điện tử) thuộc về chính bạn.

Quá trình xác minh KYC được thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi 21+. hubeat cam kết xử lý thông tin KYC theo đúng quy định bảo mật được nêu trong Chính sách bảo mật.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hubeat khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ hubeat.

hubeat sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo mật tài khoản của chính bạn.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

hubeat hỗ trợ nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải được đăng ký chính chủ dưới tên của bạn.
• hubeat không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ an toàn trong hệ thống.
• hubeat có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

4.2 Rút tiền

Rút tiền tại hubeat được xử lý nhanh chóng và tiền về ví thuận tiện sau khi yêu cầu được xác nhận. Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên bạn.
• hubeat không rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

4.3 Trách nhiệm giao dịch

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. hubeat không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc do bạn cung cấp thông tin sai.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch đặt cược tại hubeat được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hubeat. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ cược nào.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức được công nhận. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định của hubeat là quyết định cuối cùng sau khi tham khảo các nguồn thông tin chính thống.

• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• hubeat có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc danh mục Live Betting sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5.3 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại hubeat và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược.
• Thao túng kết quả hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.
• Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác sơ hở trong các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Phối hợp với người khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting có chủ ý gian lận).

6Khuyến Mãi và Thưởng

hubeat cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và Chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố trên trang Khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất tại hubeat.
• Bonus không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• hubeat có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi bạn đã kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện vòng cược.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư bonus và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• hubeat có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh trước khi thanh toán tiền thắng từ bonus.

7Bảo Mật và Gian Lận

hubeat áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện hành vi bất thường tự động để bảo vệ tài khoản và giao dịch của người dùng.

hubeat có quyền điều tra và tạm giữ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản. Trong thời gian điều tra, các giao dịch liên quan có thể bị tạm giữ chờ kết quả xem xét.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hubeat (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật để truy cập tài khoản hubeat.
• Thông báo ngay cho hubeat nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.
• Không cài đặt phần mềm độc hại hoặc công cụ can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

8Chơi Có Trách Nhiệm

hubeat cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với thái độ kiểm soát. hubeat nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi bạn đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chỉ định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ hubeat hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách kín đáo và không phán xét.

9Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

hubeat thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Dữ liệu được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

hubeat cam kết:

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
• Tôn trọng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định hiện hành.

10Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

hubeat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng được xác định là dưới 21 tuổi.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn được yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đ ình chỉ do vi phạm điều khoản, hubeat có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký của bạn.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hubeat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã xác minh của bạn.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

hubeat cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì định kỳ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

hubeat không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hubeat.
• Tổn thất do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hubeat.
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

Trách nhiệm tối đa của hubeat trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

12Thay Đổi Điều Khoản

hubeat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hubeat sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ hubeat qua trang FAQ hoặc hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng.